失敗しないための判断基準とは！？

値段・コスパとほぼ変わらないぐらい多かったのが、友達の口コミを重視すると言う答え、次いで約2割の女性が通いやすさ、そして最も少なかったのが知名度と言う答えでした。

• 実際に行ったことのある友人の話を聞くのが一番良さが分かるし安心です。(30代/女性/契約派遣社員)

• 家から近い立地と、入りやすいお店の雰囲気が一番の基準です。長くお付き合いできるかどうか、お店の方の親しみやすさや信頼度も大きな判断基準になります。(40代/女性/自由業・フリーランス)

• 知名度重視です。どんなに安くて通いやすくても悪かったら意味がないしどうせ行くなら大手が安心です。(20代/女性/パートアルバイト)

【友達の口コミ重視の方の回答】

• やっぱり身近な人の口コミが一番の基準になると思う。ただ合う合わないは人によって違うから通いやすさも意識はする。(20代/女性/専業主婦主夫)

• エステは高額なイメージがあるのと、通った経験がないいため、身近な人の勧めなら安心していけるような気がするから。(20代/女性/会社員)

• 友達が実際に行ってよかったというお店は信頼できるから。値段が安くても雰囲気が悪かったら損した気分になる。(50代/女性/会社員)

• 安いのは信用できないし良い噂のないエステサロンには通いたくないので、友達の口コミを頼りにしてしまいます。(20代/女性/学生)

• 本当に痩せるかどうかを重視します。エステティシャンのスキルがすごく重要です。(30代/女性/専業主婦主夫)

• 実際に行った人がいると悪徳業者ではないかなど聞けて安心するから。(20代/女性/専業主婦主夫)

• 実際に施術を受けた人から技術のレベルやエステティシャンの雰囲気（対応）を聞いてから行きたいと思うから。(40代/女性/専業主婦主夫)

• 知り合いのオススメなら、信頼しているから、ハズレは、ないと思うから。(40代/女性/会社員)

• 値段も大事ですが、やはり口コミは重要だ。いくら安くても、評価があまりよくないのは行きたくない。(40代/女性/パートアルバイト)

• 知名度よりも雰囲気や自分に合っていることが重要と思うので、利用している友達から実際の雰囲気などを聞いて判断したいから。(20代/女性/学生)

• 口コミはさくらの可能性があるけれど、実際に通った人の意見は一番確実で嘘がないと思うので。(30代/女性/専業主婦主夫)

• 友達が行けるくらいの値段で、それで質がいいのならお得だと思うから。(20代/女性/学生)

• 身近な人が実際に使って良かったら試してみる価値があるかも。担当者も選べるし。(50代/女性/会社員)

• 友達など知人が利用したことのあるエステなら安心感もあるし確実な情報だから。嘘偽りのない情報を知りたいため。(30代/女性/専業主婦主夫)

• 実際に行ったことがあり、尚且つ、その人自体が信頼がおける人が、良かったといえば、自分に必ずしも合っているとは言い切れないが、大きな失敗にはならない気がするからです。(30代/女性/専業主婦主夫)

• 実際に通った人に紹介してもらうのが、安心な感じがしますよね。(40代/女性/会社員)

• 友達がいっていてよかったというのが一番知りたいし、信憑性があります。(30代/女性/会社員)

• 友人が使用してよかったところがいいですね。値段や知名度で決めると失敗するから。(40代/女性/パートアルバイト)

• やはり、安心して任せられる所が良いため、信用できる友達からの口コミなら行こうという気になれるから。(10代/女性/学生)

• エステっていろいろ不安があるけれど、友達が通っているところなら安心そう。(40代/女性/パートアルバイト)

• 価格も大切ですが、まずは友達やネットで口コミを聞いて、評判の良いサロンを検討したいです。(20代/女性/会社員)

• 記載通りの価格なのか、しつこい勧誘はないかなど口コミじゃないとわからないから。(40代/女性/専業主婦主夫)

• エステサロンにあまり行ったことがないので、どういった感じなのか、友人の口コミを聞いて参考にしたい。どうせ行くなら口コミの良いところに行きたい。(20代/女性/専業主婦主夫)

• 安くても結果が伴わなければ行く意味がないと思うので。友達が実際行って良かったなら信用できるから。(30代/女性/専業主婦主夫)

• 変なサロンにつかまりたくないし余計なお金も払いたくないので、実際に行った人の話を聞いて行きたいです。(30代/女性/専業主婦主夫)

• 知らない人の口コミよりも、やはり友人知人の口コミが一番信用できるので。(30代/女性/学生)

• 信じることができる友達の口コミを参考にすることが大切だと思っています。(20代/女性/契約派遣社員)

• 実際に通っている友達からの口コミは、最も信用できるものだと思うから。(40代/女性/専業主婦主夫)

• 実際に利用した方の口コミが良ければ、実際に行ってみる価値があると思うから。(20代/女性/専業主婦主夫)

• 実際に通ったことのある知り合いの意見は信ぴょう性があるから参考になる。(20代/女性/自由業・フリーランス)

• 知名度が高いと値段も高そうだし、安いとよくなさそうなので友人の言うことが一番信頼できると思う。(40代/女性/専業主婦主夫)

• 安すぎても心配だし、高い所にはいけないし。一番は友達など本当に利用した人の情報が信頼できるので。(30代/女性/専業主婦主夫)

• 良い口コミが多く、清潔感があり、安心して通えるところかどうかを基準に選ぶため。(30代/女性/専業主婦主夫)

• 一番気を付けるべきはそのサロンが安全であるか・事故時の対応がどうなっているかだと思うのだが選択肢にないので。となると実際に行った人に詳しく聞いて判断するしかない。(50代/女性/専業主婦主夫)

• 誰かが実際に行ったところだと信用できるし、値段や雰囲気も細かく知ることができて安心。(40代/女性/その他専門職)

【通いやすさ重視の方の回答】

• 値段もコスパもあるけれど、気楽に予約して通い易いところでないと続かない。(40代/女性/無職)

• 通いやすく、通うことがストレスにならないのならばダブル効果があると思います。(20代/女性/学生)

• 今は、とにかく時間がないので家の近くで済ませられるならと思います。(40代/女性/専業主婦主夫)

• コスパも気になりますが、エステはやっぱりリラックスできてナンボだと思います。また来たいなーと思えるような。(20代/女性/無職)

• 費用がとてもかかっったり、どんどん次の商品を契約させられそうなのは苦手なので、そういった雰囲気のないところ。(30代/女性/その他専門職)

• どんなに良いサロンでも、通いにくいところにあれば続けようと思わないから。(30代/女性/パートアルバイト)

• 職場や自宅から遠いと通うのが面倒になりそうです。お金をかけるのだから、交通面も便利な所を選びます。(30代/女性/契約派遣社員)

• エステは何回も通って結果が出ると思うのでなるべく通いやすいところを基準にします。(20代/女性/学生)

• 初回に行ってしつこい勧誘をされたらもう利用したくないなと思います。行きたいなと思う時にサッと行けて、気分よく過ごせ、しつこい勧誘がなく色々アドバイスを受けられるところがあれば通いたいですね。(40代/女性/無職)

• 知名度があったり様々なメニューを取り揃えていたり等しても、何度も通う場所であるため、途中でもういいやと面倒になってしまわないよう通いやすい場所がいいと思うため。(20代/女性/専業主婦主夫)

• 値段やコスパも気になりますが、やはり続けて通うことが大事だと思う。そのためにも、通勤途中に立ち寄れるとか、近所にあるなど、通いやすさを重視したい。また、エステに行くと、ノーメイクになることが多いので、通いやすい距離にあると、ノーメイクでもあまり人目を気にせず通うことができるため。(30代/女性/契約派遣社員)

• 遠いと通うのが嫌になるので通いやすくて近いところがいいとおもいます。(40代/女性/パートアルバイト)

• お値段、雰囲気、交通面などいろいろな意味で通いやすいところを選びます。(30代/女性/無職)

• 私のいう通いやすさは、近さではなく、そこの店を継続して行きたいか。もちろん値段が安いのにこしたことないけれど、そこの店の雰囲気や店員さんが、悪ければ行きづらいし安くても通いたいとは思わないだろうから。(20代/女性/パートアルバイト)

• 小さい子どもがいて自由に外出できないので、できるだけ通いやすいお店がいいです。(30代/女性/専業主婦主夫)

• 比較的近くで、むやみに高額な勧誘をしないことが通いやすく、また行きたい気持ちになるから。(30代/女性/専業主婦主夫)

• 通いやすいところじゃないと通いにくいですし、通うだけでコストがかかるのは嫌です。(30代/女性/会社員)

• サロンの雰囲気が良くないところでは、通い始めても続かず、もったいないから。(20代/女性/専業主婦主夫)

• 行って帰ってくるだけで疲れてしまうところに行っても意味がないから、ある程度楽に行けるところに通いたいです。(20代/女性/学生)

【知名度重視の方の回答】

• 知名度があるお店だと信頼できるので、知名度で選ぶようにしています。(20代/女性/専業主婦主夫)

• エステサロンは結構高くつくので、知名度があり長く営業が続いているサロンが技術や値段等が信用できそうなので選びます。(50代/女性/専業主婦主夫)

やはり信用と言う面では友達の口コミは大きいようです。
その反面、知名度を重視する人が少ないのは納得の結果だとも言えますね。
友達の評判、またお店の雰囲気や立地条件などに影響される通いやすさなど、いわゆるブランドではなく、そのエステサロンの「内容」に重きを置いた基準になっていることが伺えます。
安くはないお金を払うわけですから、失敗はしたくないと言う気持ちから、信頼できる友達の口コミが重視されるのも、当然のことなのかもしれませんね。

冷静な目で選ぶ、それぞれのエステサロン

■ 調査地域：全国
■ 調査対象：【性別】女性
■ 調査期間：2015年5月7日～5月21日
■ 有効回答数：100サンプル